Philoxenist

Great Host Verification
As per Guest public reviews

[under study]

Servisionar Culture

Turn your human capital into competitive advantage.
Turn your customer services into memorable experiences.

(Φεβρουάριος 2015) H εταιρεία Α. Tsokkos Hotels Public Ltd πρωτοπορεί και αναπτύσσεται στον τομέα ολιστικού branding, με στρατηγικό στόχο την περαιτέρω αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών, εμβάθυνση των πελατοκεντρικών αξιών και ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της. Πρόκειται για σημαντικό σταθμό στην πορεία της εταιρείας προς ποιοτική αναβάθμιση και μακροπρόθεσμη οικονομική επιτυχία.

Όντας η μεγαλύτερη εταιρεία ιδιοκτησίας και διαχείρισης ξενοδοχείων στην Κύπρο φιλοδοξεί να αναπτύξει ολοκληρωμένα το τρίπτυχο ‘Ικανοποίηση επισκεπτών, ικανοποίηση απασχολουμένων και ικανοποίηση μετόχων’. Δηλαδή να καταστεί ένα ολοκληρωμένο όνομα, αμφότερα στον  τομέα πελατών-επισκεπτών, καθώς και στον τομέα απασχόλησης.

Η αδιαμφησβήτητη πρωτοκαθεδρία, περνά μέσα από την αναβάθμιση της ταυτότητας, κουλτούρας εξυπηρέτησης, αποτελεσματικότητας και βαθμού ικανοποίησης σε όλες τις μονάδες και επίπεδα της εταιρείας.

Η εταιρεία ανακοινώνει την έναρξη συνεργασίας με την εξειδικευμένη εταιρεία ‘servisionar.com’. O Πόλυς Γ. Καλλής, ως εξωτερικός συνεργάτης, έχει αναλάβει την ευθύνη σχεδιασμού και υλοποίησης της ολιστικής μάρκας της εταιρείας A. Tsokkos Hotels Public Ltd.

Στόχος της συνεργασίας είναι, με αργά και σταθερά βήματα, να εμπεδωθεί η εξωτερική και εσωτερική μάρκα πρωτοπορίας της εταιρείας. Προς τούτο ιεραρχούνται, ως εξίσου σημαντικά,  ο βαθμός ικανοποίησης επισκεπτών και συνεργατών καθώς και το επίπεδο κατάρτισης, αποτελεσματικότητας και ικανοποίησης των στελεχών  εργαζομένων στην εταιρεία.

Μέσα από την υλοποίηση ολιστικού branding η εταιρεία εδραιώνει τη θέση της στην αγορά καθώς και αποδεικνύει την στρατηγική επιμονή της για περαιτέρω αναβάθμιση προς όφελος όλων των άμεσα ενδιαφερομένων,  του τουρισμού της Κύπρου και της οικονομίας του νησιού μας ευρύτερα.

Η εταιρεία A. Tsokkos Hotels Public Ltd πιστεύει στις προοπτικές του τουριστικού προϊόντος και η ανάπτυξη του ολιστικού branding είναι μέρος της στρατηγικής της να καταστεί η Κύπρος το διαμάντι της Μεσογείου.

Delight Guests & Inspire Staff Seminars

This is a roadmap with in-house seminar sessions.

A. Education – Our Seminar Curriculum

The Branded Program ‘Servisionar is a roadmap dealing with visionary differentiated fundamentals, engaged employees and exemplary service culture.  We provide three types of seminars

(A) Inspiration: All in One Session: Crash Course (Best in 9 hours)

(B) Re-Engineer: All in Three Sessions

(C) Re-Project: Full Range Curriculum: Six One Day Seminars to re-build strategy.

B. What is the Concept

Unit A: BRANDING AN IDENTITY

(A1) Quality Fundaments

(A2) Differentiation ‘Brand Your Legacy’

(A3) Promote your Authenticity

Unit B: EMPLOYER BRANDING

(B1) HR Strategy ‘Best Staff for Customer’

(B2) Developing Strategy  ‘Stay Live Long Better’

Unit C: CUSTOMER SERVICE MARK

(C1) Service Mark ‘Service Culture to Delight’

(C2) ‘Orchestrate Customer Experience’

Cypria Filoxenia

Hospitality employees awards.
We initiate and supervise the national for Philoxensits, Aristoxenia, Great Service and Great Professional Culture. Under the auspice of Deputy Ministry of Tourim, Great Sponsor: Cyprus Hotel Managers Asociation.

Facebook Page